C.U.P.
Il Centro Unico di Prenotazioni, è il frutto di uno sforzo tecnico-organizzativo che ha permesso al nostro raggruppamento d'Azienda di ottenere la gestione del Centro Unico di Prenotazione telefonica delle prestazioni sanitarie per la Provincia di Trento su incarico della Azienda Provinciale dei Servizi Sanitari.
Il servizio arriva a gestire oltre un milione e mezzo di comunicazioni telefoniche all'anno contribuendo ad ottimizzare i servizi offerti dalla Azienda Provinciale dei Servizi Sanitari.
L'attività si impernia su un gruppo di lavoro che in armonia con le direttive e con la piena collaborazione del personale della Azienda Provinciale dei Servizi Sanitari, realizza la ricerca, la formazione degli operatori, la gestione tecnica dei posti operatore e del complesso sistema telefonico e di rete nonchè la soluzione a tutte le problematiche che possono accadere nello svolgimento di incarichi di questo tipo.
Questo servizio consente l’accesso al sistema di prenotazione delle visite specialistiche e delle prestazioni di diagnostica strumentale tramite l'intervento al telefono di un operatore con una specifica preparazione.
Al sistema telefonico si affianca inoltre un moderno sistema WEB che consente all'utente di accedere direttamente al sistema di prenotazione delle visite specialistiche e delle prestazioni di diagnostica strumentale (CUP).
Tramite il servizio è possibile:
- consultare in tempo reale la disponibilità, su tutto il territorio provinciale, delle prestazioni sanitarie prenotabili attraverso il CUP;
- previa identificazione mediante tessera sanitaria magnetica e nei casi ove l'intervento di un operatore specializzato non sia necessario, è possibile prenotare e consultare i propri appuntamenti, prenotati sia via internet sia tramite gli sportelli o il call center;
- infine è possibile provvedere autonomamente anche alla disdetta degli appuntamenti nel rispetto dei tempi previsti dalla Azienda Sanitaria.
Successivamente Argentea ha esteso il servizio C.U.P. ad altri Enti. Ad oggi gli Utenti del servizio sono:
- Azienda Provinciale dei Servizi Sanitari del Trentino - TRENTO;
- Azienda U.L.S.S. 21 - LEGNAGO (VR);
- Azienda U.L.S.S. 8 - ASOLO (TV).
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Per informazioni 0461/431.642 - Cell. 349 3286 511